Maximaliseer Klanttevredenheid
Optimaal retourproces
Leer hoe retourbeheer met retourportaal de efficiëntie verhoogt, kosten verlaagt en klantloyaliteit versterken door een naadloos retourproces te bieden voor alle retouren.
1000+ webshops & magazijnen efficienter gemaakt
Behoud grip over je retourproces en overwin de chaos
Retourbeheer vormt een significant struikelblok voor vele magazijnen door veel tijdrovende handmatige processen. Van onverwachte retouren tot complexe handelingen, deze uitdagingen kunnen de kosten opdrijven en de klanttevredenheid schaden.
Retourproces op Autopiloot
Uitstekend retourproces binnen handbereik
LyraWMS is jouw geheime wapen in de strijd tegen de chaos. Ons retourproces biedt een gestroomlijnde benadering voor het bijhouden en verwerken van retouren, van de ontvangst tot de afhandeling. Met retourstatussen en redenen biedt Lyra de flexibiliteit om elk retour specifiek en efficiënt te behandelen.
De mogelijkheid om direct foto’s van producten te maken en de status van retouren real-time bij te werken, elimineert onduidelijkheden en versnelt het proces van voorraadherintegratie.
Volledige automatisering
Retourregistraties en voorraadupdates zijn verleden tijd.
Diepgaande Analyse
Begrijp en verbeter je retourprocessen met actionable insights.
Fraudepreventie
Bescherm je bedrijf tegen retourmisbruik met geavanceerde controle.
Snij retourfraude af en verkrijg waardevolle info
🚀 EFFICIËNTIE OP ELK NIVEAU
Vlekkeloze integratie & real-time voorraadbeheer
Lyra integreert soepel met top verkoopplatformen zoals bol.com, en houdt je voorraad real-time bijgewerkt. Zo worden retouren automatisch verwerkt en blijft je voorraad foutloos. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en boost je verkoop.
Bol
Marketplace
Shopify
Verkoopkanaal
Woocommerce
Verkoopkanaal
Intergreer retouren met je favoriete verkoopkanalen
Ben je benieuwd hoe Lyra jouw retourproces kan versnellen? Plan dan een demo en ontdek de mogelijkheden!
Heb je vragen over ons retourenbeheer of wil je eerst even kennismaken? Neem dan gerust contact met ons op.
ONS PRACHTIGE RETOURPORTAAL
Een naadloze retour ervaring voor jou klanten
Creëer een moeiteloze retourervaring voor jouw klanten met ons eye-catching retourportaal. Door klanten zelf hun retouren te laten registreren in een portaal dat jouw merkidentiteit uitstraalt, verbeter je niet alleen de klanttevredenheid maar zorg je ook voor een consistente en positieve merkervaring, zelfs in het retourproces.
Onze klanten halen meer succes met hun retouren
Ontdek uit eerste hand hoe Lyra’s retourbeheersysteem het spel heeft veranderd voor webshops en fulfilmentcentra, door kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.
+250.000 retouren efficient verwerkt
Door het retourportaal van LyraWMS is m’n retourproces goed verbeterd. Ik verwerk m’n retouren zo gemakkelijk waardoor ik 3 keer meer retouren kan verwerken dan voor ik LyraWMS gebruikte. Vooral de retour koppeling met Bol. werkt super!
Sven Schilten
RTM Fulfilment
Veelgestelde vragen
Worden retouren uit Bol. automatisch geïmporteerd?
Ja! Als een order als retour wordt aangemeld in Bol. dan kunnen wij dit uit de koppeling ophalen.
Hoe kan ik retouren in het magazijn verwerken?
Je kan je eigen stappenplan instellen om te bepalen wat er met een retour moet gebeuren. Zo hoef je niks te onthouden en kan je gewoon de instructies op het scherm volgen.
Kan elk product zomaar geretourneerd worden?
Je kan van te voren redenen bepalen waarom producten geretourneerd mogen worden.
Je kan ook instellen dat je eerst een foto van het product wilt ontvangen voor de retour door de consument aangemaakt kan worden.