Stel je voor: een klant bestelt een iPhone, maar krijgt een Samsung geleverd. Of een retour komt binnen, maar je hebt geen idee of het wel het originele product is dat de klant heeft gekocht. Voor webshops en fulfilmentbedrijven die producten met unieke serienummers verwerken, zijn dit geen hypothetische scenario’s. Het zijn dagelijkse risico’s.
Lyra WMS lost dit op met een nieuwe functie: PIN-scanning.
Wat is het?
Met PIN-scanning koppel je unieke identificatienummers, zoals IMEI-nummers bij smartphones of serienummers bij elektronica, direct aan een product in het systeem. Elk product krijgt zo zijn eigen digitale identiteit.
Hoe werkt het in de praktijk?
Tijdens het picken scant de medewerker het serienummer van het product. Het systeem verifieert direct of dit het juiste item is voor de betreffende order. Is het nummer niet correct? Dan geeft het systeem direct een melding. Zo voorkom je fouten nog vĆ³Ć³r het pakket de deur uitgaat.
Bij een retour werkt het net zo simpel: scan het serienummer van het teruggestuurde product, en je weet meteen of het inderdaad het originele artikel is dat de klant heeft ontvangen. Geen discussies, geen giswerk. Gewoon zekerheid.
Waarom is dit relevant voor jouw bedrijf?
Voor webshops en fulfilmentpartijen die producten zoals elektronica, luxe horloges of andere serienummergedreven artikelen verwerken, biedt deze functie twee concrete voordelen.
Minder pickfouten: De dubbele check tijdens het picken fungeert als een vangnet. Fouten worden onderschept op de werkvloer, niet pas als een klant belt. Vooral bij waardevolle producten zoals smartphones, wasmachines of televisies is dit van groot belang. Een verkeerd verzonden product kost niet alleen tijd om recht te zetten, maar ook geld en klantvertrouwen.
Volledige controle bij retouren: Je weet altijd exact wat er terugkomt. Dat is niet alleen handig voor je eigen administratie, maar ook cruciaal als je aansprakelijkheid of garantieclaims moet afhandelen.
Conclusie
PIN-scanning in Lyra WMS is een kleine aanpassing in je proces met een groot effect. Je verlaagt het risico op pickfouten, verhoogt de betrouwbaarheid van je retourverwerking en bouwt aan het vertrouwen van je klanten en dat van hun klanten.
Benieuwd hoe PIN-scanning werkt binnen jouw magazijn? Plan een vrijblijvende discovery call en ontdek wat Lyra WMS voor jouw operatie kan betekenen.
Plan een discovery call →
